+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Евросеть не возвращает деньги за телефон

Евросеть не возвращает деньги за телефон

У Вас тоже проблемы с " евросеть "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Продолжение истории: Сможете приехать? Желательно сегодня!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как сдать телефон по гарантии в евросеть и вернуть деньги 2019 год

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Прецедент. Возврат мобильных loved-shop.ru

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Уперся — прокачался Виртуальные сервера. Войти Регистрация. Евросеть не возвращает деньги за бракованный телефон. Серия 1-ая в которой герой сталкивается с трудностями, но находит друзей Чулан Хочу поведать Хабрасообществу об истории, связанной с небезызвестной Евросетью.

Неоднократно пользовался ее услугами и бывало всякое: и ремонт, и возврат. В апреле месяце сего года в одном из салонов сети был куплен мобильный телефон Nokia Как выяснилось позже, фактически дается только год дополнительно гарантии. Телефон оказался бракованным. Так как телефон нужен был срочно, то было принято решение вернуть его в магазин, а себе купить уже другой.

Сказано — сделано. Сдал в ближайшем салоне Евросеть Климовск-1 на экспертизу на 10 день после покупки как раз по той самой расширенной гарантии. При этом я предупредил принимающего сотрудника к сожалению не запомнил его имя , что хочу вернуть деньги, то есть разорвать договор купли-продажи. На всякий случай уточнил, что хочу именно провести экспертизу. Меня заверили, что все хорошо и я отправился домой. А дальше началось непонятное. Примерно через две недели мне перезвонили и сказали, что я могу забрать телефон.

Дальнейшее общение происходило со старшим продавцом смены Татьяной. Она сказала, что аппарат отремонтирован по гарантии и я могу его проверить и забрать. Просьба вернуть деньги была отклонена. Сначала мне сказали, что телефоны обмену и возврату не подлежат и показали соответствующую бумажку. Пришлось напомнить им статью 18 Закона о Защите прав потребителя.

Рассудив, что сдавал я телефон в магазин и деньги мне должен тоже магазин, я решил писать претензию на имя их руководителя. Но Татьяна почему-то отказалась на моей притензии поставить отметку о получении и печать магазина. Хотя копию сняла. Так как на обработку претензии у магазина должно было уйти 10 дней со слов Татьяны стал ждять. При этом позвонил на всякий случай на горячую линию Евросети и поинтересовался все ли я правильно сделал. Девушка на телефоне сказала, что все так, хотя печать и подпись продавец должен был поставить.

Кроме того меня заверили, что это просто недоразумение и деньги мне вернуть обязаны. Через 10 дней никто не позвонил. Ну да мы не очень гордые и можем позвонить сами. Девушка спросила мою фамилию, нашла претензию и обещала что перезвонят мне вечером.

Никто не перезвонил Ну да забыли — с кем на работе не бывает. Звоню снова. Спрашивают фамилию и IMEI аппарата. Говорят, что претензией занимается Виктория и она мне перезвонит вечером. Оставляю на всякий случай свой мобильный. Больше мне в это день никто из Евросети не звонил. В субботу проснулся в хорошем натсроении и увидел пропущенный звонок. Трубку взяла Татьяна из салона Климовск-1 и сказала, что получен ответ на мою претензию.

В ответе было, что деньги возвращены не будут, так как аппарат был направлен на гарантийный ремонт якобы так указано в квитанции на ремонт. Решил, что претензия не отражает всех перепитий данной истории и позвонил Виктории сам. Услышал новую версию отказа: недостаток был незначительным поэтому был произведен ремонт, а раз был ремонт, то ни о каком возврате речи быть не может.

Никакие отсылки к их собственному гарантийному соглашению п. В отчаянии решил выложить претензию еще раз тут impravo. Но, судя по всему ситуацию это мало изменит. Сумма за телефон, конечно, пустяковая, но уже взыграл принцип. Думаю, что придется подавать иск в суд, но прежде решил спросить мнение Хабрасообщества по этой ситуации. А заодно и устроить некоторый антипиар, видимо уход Чичваркина на них плохо повлиял, или мне просто не повезло.

UPD: Спасибо всем, кто ответил. Я еще раз перечитал квитанцию, которую выдали при приеме телефона — там нигде нет слова ремонт или обслуживание, да и в правилах, указанных на ней говорится именно об экспертизе. В итоге решил написать еще одну претензию при помощи юриста со всеми отсылками к закону, а если и это не поможет, то тогда идти в суд. Как только будет финал истории — обязательно расскажу.

Еще раз всем спасибо. UPD2: Серия 2-ая, заключительная. Хабрасеминар 8: теплый ламповый HR-бренд Участвовать. Читают сейчас. Как разработчику развиваться в небольшом и не самом айтишном городе 12,6k Поделиться публикацией. Похожие публикации. Специалист техподдержки. NappyClub Москва. Product Designer. Aero Москва. Python джедай. Amixr Inc. Можно удаленно. Security Engineer. Chenii Санкт-Петербург. Все вакансии. Перед тем как идти ругаться почитал www. Антипиара Евросети и без Вас хватает : А с продавцами нужно жестко.

К сожалению, Вы сразу не составили претензию, что и сыграло наруку Евросельчанам. По закону действительно, Вам уже не вернут деньги, так как телефон был отремонтирован. Когда я бодался по поводу электроплиты я сразу написал претензию после устного отказа возвращать деньги.

А в претензии уже четко написано что мне от них нужно в дневнй срок. Лавировать им негде :. Претензию написал сразу после отказа. Не отходя от кассы, так сказать. Но я этот ремонт не заказывал. Да и в квитанции слово ремонт не фигурировало. Понимаю Вас, обидно. Но сделать, скорее всего, уже ничего нельзя.

Ну или давить на манагеров Евросети. Написано что аппарат бьется током и плохо работает динамик это в сути неисправности. Я ей неоднократно указал на то, что хочу вернуть деньги. Сейчас я уже понимаю что надо было что-то типа заявления на возврат суммы писать. Вы сразу сделали главную ошибку — сформулировали требования на словах, а нужно было их четко указать в претензии. Так же указать о том, что от ремонта отказываетесь. DarkClaus 27 мая в 0. Не так давно был топик похожий.

Весь свой комментарий приводить тут не буду xtremespb. В случае отказа требовать Письменный отказ. Или предупреждать, что разговор записывается и включать диктофон. Просто непонятно почему надо отвечать за ошибки специальные или нет сотрудников Евросети? Потому что они хотят чтобы Вы отвечали за их ошибки.

У Вас же есть своя позиция? Вот и у них есть своя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Ситуация 1. Покупатель, который приобрел аппарат в салоне-магазине, обратился в этот же салон с заявлением о неисправности телефона. В целях выявления неисправности работники салона включили аппарат со своей SIM-картой — телефон работает как положено. Клиенту объяснили, что заявленная им неисправность возникла не из-за брака телефона, а из-за неисправной SIM-карты, и что эта неисправность будет возникать со всеми телефонами при использовании данной SIM-карты.

Реально ли вернуть деньги за телефон евросети

У Вас тоже проблемы с " евросеть "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! В одном из салонов сети Евросеть был куплен мобильнsй телефон Nokia Телефон оказался бракованным и был сдан в салоне Евросеть Климовск-1 на экспертизу. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Евросеть не возвращает деньги за телефон

Он так расхваливал товар, что я согласился, хотя на мои вопросы о фирме производителя, о параметрах он только расхваливал товар. На витрине этого телефона не было и он ответил, что это последний экземпляр. На карточку он отказался и предложил оплатить наличными. Даже гарантии не предложил. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Какие сроки гарантии? Что мне делать.

Скопировать ссылку на сообщение Крик души Звездинка, д. На мобильный телефон был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. В ноябре года в мобильном телефоне была обнаружена неисправность: не корректно работает сенсорная панель, вследствие чего я не могла пользоваться мобильным телефоном. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Евросеть не берет на ремонт телефон Видео на тему: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон. Войти Регистрация zavhozmk 27 мая в Евросеть не возвращает деньги за бракованный телефон.

Евросеть не возвращают деньги за телефон!

Как и о риске, связанном с ее приобретением,— такой товар зачастую оказывается некачественным, и лишь немногим покупателям удается защитить свои права. Но корреспондент "Денег" Марина Кочетова, похоже, нашла эффективный способ борьбы с продавцами "серых" телефонных трубок. Иногда выгоднее купить новую вещь, чем ремонтировать старую. К тому же это значительно приятнее.

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Уперся — прокачался Виртуальные сервера.

.

г. в салоне Евросеть в г. Сочи купил телефон Fly IQ Black. обнаружил дефект - рябит экран, высыпает вертикальными. В одном из салонов сети.

Евросеть отказывается заменять телефон

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. simpwedre90

    Сквер не является общественным местом, спасибо поржал

© 2018-2020 loved-shop.ru