+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги по возмездному договору услуг без причины

Многие граждане РФ знают о своем праве на возврат товара и потраченных на него денег. А действует ли аналогичное право на получение услуг? Право на безопасность дает потребителю возможность требовать соответствия услуги установленным нормам безопасности для его жизни и здоровья, а также окружающей среды. Если же безопасность зависит от соблюдения определенных правил, исполнитель обязательно должен уведомить об этом потребителя. В конечном итоге, услуга должна полностью соответствовать абсолютно всем стандартам безопасности, установленным законом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подводные камни договора оказания услуг

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Услуги без договора - Адвокач

Согласно Закону о защите прав потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной услуги, даже без объяснения причин. Возврат денег за неисполненную услугу должен быть произведен незамедлительно либо в разумные сроки. Исполнитель услуги может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые он фактически произвел и может подтвердить документально.

Для возврата стоимости абонемента достаточно написать заявление. При этом важно учесть, что условие договора о запрете возврата аванса клиенту фактически противоречит законодательству о правах потребителя. Поэтому, несмотря на то, что клиент подписал договор на подобных условиях, учитывая, что в отношениях между организациями и гражданами действуют особые условия, защищающие права потребителя, есть вероятность, что клиент сумеет оспорить это условие в судебном порядке, и соответственно, оспорит отказ организации вернуть ему часть оплаты по договору.

Статья 32 Закона о защите прав потребителей, а также статья Гражданского кодекса РФ предусматривают возможность заказчика отказаться от исполнения договора услуг при условии возмещении исполнителю фактически понесенных расходов. При этом если в договоре установлено условие о том, что аванс не возвращается, то на практике можно получить одно из двух противоположных решений суда:.

Клиенту для оспаривания условия договора о запрете возврата части стоимости услуг и требовании о выплате денежных средств потребуется предъявить письменный отказ Вашей организации в возврате требуемой денежной суммы.

В суде клиент должен будет обосновать причины отказа от договора. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Реализуя товары населению, важно соблюдать права потребителей. Кроме того, торговая организация, в зависимости от особенностей деятельности и ассортимента реализуемых товаров, должна руководствоваться:.

Покупатель может потребовать вернуть деньги за некачественный товар. Это, пожалуй, одно из самых частых требований. В этом случае важно правильно оформить все документы. И тут имеет значение, когда покупатель вернул товар:. Подробнее об этом см.

Какие документы нужно оформить при эксплуатации кассового аппарата. То есть подтвердить факт покупки потребитель может не только кассовым чеком, но и другим документом.

А как быть, если у потребителя вообще не сохранилось никаких документов? В этом случае торговая организация должна вернуть деньги, если установлены факт и условия покупки и они доказаны покупателем.

Так, для подтверждения факта приобретения товара покупатель может ссылаться на свидетельские показания ст. Кроме того, для этих целей может использоваться контрольная лента к кассовому аппарату. Ведь она должна быть у всех ККТ и храниться в торговой организации не менее пяти лет п. Таким образом, отказать покупателю в возврате денег за некачественный товар лишь на том основании, что утерян кассовый чек, нельзя. Если купленный непродовольственный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель вправе обменять его на аналогичный.

Если же аналогичного товара в продаже к этому моменту нет, то покупатель вправе потребовать вернуть деньги. Такое требование нужно исполнить в течение трех дней с момента возврата товара. Стоит отметить, что не подошедший потребителю товар можно обменять только на аналогичный п. Это означает, что покупатель вправе, например, обменять одну сумку на другую иной модели или расцветки.

И предложить выбрать аналогичный товар. Обменять товар вернуть деньги по требованию покупателя торговая организация обязана, если:. Если хотя бы одно из перечисленных условий не выполняется, вы вправе отказать покупателю и не исполнять его требование. Покупатель не смог доказать, что товар не подошел ему по размеру. По общему правилу, если купленный непродовольственный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель вправе обменять его на аналогичный.

И среди этих условий нет обязанности покупателя доказывать, что товар не подошел ему по размеру форме, цвету и т. Штраф составит:. При этом по общему правилу он обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы п. Однако при наличии определенных условий оснований заказчик может отказаться от исполнения договора и не оплачивая эти расходы.

Односторонний отказ от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, влечет те же последствия, что и расторжение по соглашению его сторон или по решению суда абз. В результате заказчик может отказаться от исполнения договора и потребовать от исполнителя возмещения убытков:. Заказчик должен доказать обстоятельства, на которые он ссылается как на основание своих требований и возражений ст.

Иначе возникнет риск отказа в удовлетворении исковых требований. Кроме того, по требованию заказчика договор может быть расторгнут в судебном порядке без оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов и при отсутствии нарушений его условий в следующих случаях. Однако на практике такая ситуация встречается крайне редко. Пример из практики: суд расторг договор по организации ведения внутридомового хозяйства в жилом доме, так как расценил перевод спорного объекта в муниципальную собственность и факт смены собственника в качестве существенного изменения обстоятельств.

Позднее администрация города приняла распоряжение о приеме этого жилого дома в муниципальную собственность. В связи с этим заказчик обратился в арбитражный суд с иском о расторжении договора с исполнителем. Законами может быть установлено, какое изменение обстоятельств считать существенным при оказании отдельных видов услуг. В иных случаях, предусмотренных законом подп. Наконец, если в договоре согласованы случаи, при которых договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон в судебном порядке, то заказчик при расторжении договора может на них сослаться п.

Это могут быть, например:. Подробнее о том, как это сделать, см. Как кредитору возместить убытки при прекращении договора по вине должника. Право на отказ носит безусловный характер не оговаривается в законе какими-либо уважительными причинами и возможно в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. Для того чтобы расторгнуть договор, нет необходимости обращаться в арбитражный суд.

Отказаться от исполнения договора до завершения оказания услуг исполнителем. После их оказания отказаться не получится. Пример из практики: суд признал доводы заказчика о его одностороннем отказе от исполнения договора необоснованными, поскольку отказ последовал уже после выполнения работ, и взыскал с него оплату по договору и неустойку.

Заказчик отказался от принятия данного отчета и не оплатил услуги. Иск был удовлетворен судом полностью. После такого отказа прекратить пользоваться услугами исполнителя. Договор не будет считаться расторгнутым, если заказчик после отказа будет пользоваться услугами. Пример из практики: суд взыскал с заказчика задолженность по оплате, так как заказчик, несмотря на то что направил исполнителю уведомление о расторжении договора, продолжал пользоваться его услугами.

Этот довод судом был отклонен, поскольку ответчик продолжал пользоваться услугами истца. Оснований считать договорные отношения сторон прекратившимися не имелось. Если исполнитель не указал свое место нахождения ни в договоре возмездного оказания услуг, ни в иных документах, то уведомление необходимо отправить по адресу, указанному в ЕГРЮЛ для индивидуального предпринимателя — в ЕГРИП. Более того, даже если в договоре исполнитель указал свой адрес, но он отличается о того, который указан в ЕГРЮЛ ЕГРИП , то стоит сделать еще один экземпляр уведомления и направить его по второму адресу.

Это поможет избежать в будущем возможных споров и вопросов, так как исполнитель будет сам нести риск последствий неполучения уведомления, поступившего по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ ЕГРИП ст.

В то же время суд может признать отказом от исполнения договора и совершение иных действий. Например, это может быть ситуация, когда заказчик прекращает пользоваться услугами исполнителя, предварительно уведомив его о возможном отказе от исполнения договора, и заключает договор на оказание тех же услуг с третьим лицом. Это довольно удобно, когда исполнитель нарушает условия договора оказывает услуги ненадлежащего качества и или с нарушением срока. Пример из практики: суд отказал исполнителю в иске о взыскании задолженности, так как в спорный период договор был расторгнут и услуги не оказывались.

Стороны закрепили право исполнителя и заказчика расторгнуть договор в одностороннем досудебном порядке с предварительным уведомлением контрагента за 30 дней. Так как услуги не были оплачены, исполнитель обратился в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности.

Так как заказчик опроверг факт оказания ему каких-либо услуг, а исполнитель не доказал их оказания, то суд отказал в удовлетворении исковых требований постановление ФАС Дальневосточного округа от 2 июля г. Кроме того, заказчик должен получить доказательства отправления другой стороне уведомления об отказе от договора. Иначе возникнут трудности с подтверждением факта отказа в суде см. Может ли заказчик при одностороннем отказе от исполнения договора вернуть уплаченный по договору аванс.

Если в договоре нет условия о том, что аванс не возвращается, то исполнитель будет обязан вернуть уплаченный аванс. Однако если он понес какие-либо расходы, связанные с оказанием услуг, то возврату подлежит аванс за вычетом суммы данных расходов п.

Если к моменту расторжения договора встречные имущественные предоставления сторон не эквивалентны, то указанное положение не подлежит применению абз. Причем сделать это он сможет с даты, когда исполнитель получил аванс, если стороны не предусмотрели своим соглашением иного абз.

Однако если заказчик решит сослаться на нормы о неосновательном обогащении, то сможет начислить проценты только с того времени, когда исполнитель узнал или должен был узнать о неосновательности сбережения денежных средств п.

Пример из практики: суд взыскал с исполнителя полученные в счет неоказанных услуг денежные средства как неосновательное обогащение. Так как исполнитель не вернул деньги, заказчик обратился в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. Если в договоре установлено условие о том, что аванс не возвращается, то на практике можно получить одно из двух противоположных решений суда:.

В последнем случае заказчику стоит ссылаться в суде на те примеры из практики, в которых суд расценивает условие о невозврате аванса как ограничивающее право заказчика на расторжение договора в одностороннем порядке и потому ничтожное. На практике возникают споры по поводу того, какие именно расходы заказчик должен возместить.

При этом доказывать, что расходы были понесены до отказа от договора и вызваны исполнением или подготовкой к его исполнению, будет исполнитель.

Заказчик компенсирует исполнителю фактические расходы, понесенные исключительно в связи с оказанием услуг заказчику. Так, например, заказчик не обязан:.

В договор нельзя включить положения об оплате не оказанных исполнителем услуг. Однако односторонний отказ заказчика от исполнения договора не прекращает его обязательства оплатить исполнителю необходимые расходы, которые тот понес в счет еще не оказанных услуг п.

Договор возмездного оказания услуг предусматривает, что за односторонний отказ от его исполнения заказчик должен заплатить определенную денежную сумму.

Можно ли отказаться от исполнения, но избежать уплаты этой суммы. В таком случае суд может признать условие об уплате денежной суммы за отказ от договора несправедливым и отказать в его применении.

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Это право принадлежит как физическому лицу-потребителю, так и юридическому лицу. Согласно ст. Согласно п. Договор прекращается с момента получения данного уведомления. Согласно пункту 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации правила, относящиеся к обязательствам вследствие неосновательного обогащения, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Считается ли услуга неоказанной, если мы сами ей не воспользовались?

Согласно Закону о защите прав потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной услуги, даже без объяснения причин. Возврат денег за неисполненную услугу должен быть произведен незамедлительно либо в разумные сроки. Исполнитель услуги может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые он фактически произвел и может подтвердить документально. Для возврата стоимости абонемента достаточно написать заявление. При этом важно учесть, что условие договора о запрете возврата аванса клиенту фактически противоречит законодательству о правах потребителя.

Отказ от исполнения Договора возмездного оказания услуг.

То есть в этой статье мы не говорим про случаи расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон. То есть обязательства по договору, которые взяли на себя стороны при его заключении — прекращаются. Подлежат ли возврату денежные средства, которые были оплачены по договору оказания услуг исполнителю? Услуга то так и не была оказана. Односторонний отказ от договора не допускается. Он возможен только в тех случаях и по тем основаниям, которые:.

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля.

Абонементов продают определённое количество на один вид занятий. Как Вы считаете, если потребитель заболел справка имеется на 10 дней, то обязана ли Школа продлить действие абонемента на срок больничного?. В данной ситуации срок абонемента закончился, о болезни никто не предупредил, но по факту пришли и сказали, вот я болел Вы должны мне продлить. Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon. We will be happy to assist.

Как заказчик может расторгнуть договор возмездного оказания услуг

Если вы имели неосторожность оставить распространителю номер телефона, вас начинали доставать звонками: ваша карта выигрышная и нужно срочно подъехать в офис за призом. Из многочисленных судебных решений по спорам, связанным с таймшером, видно, что часто граждане подписывали договор под влиянием агрессивной рекламы, психологического давления со стороны компании. На этой стадии большая часть клиентов понимает, что их, мягко говоря, ввели в заблуждение.

У заказчика на любой стадии исполнения договора возмездного оказания услуг может возникнуть необходимость прекратить дальнейшее сотрудничество с исполнителем. Причиной тому могут быть ненадлежащее качество оказываемых услуг, несвоевременность их оказания или просто утрата интереса к их получению.

.

При заключении и исполнении договора возмездного оказания услуг Предмет - это основа, без которой не может существовать ни один договор Однако есть объективные причины и обстоятельства, которые . После внесения предоплаты заказчик отказался от договора и потребовал вернуть деньги.

Можно ли отказаться от услуги и вернуть деньги

.

Как вернуть деньги по договору о возмездном оказании услуг

.

Возврат денег за не оказанную услугу

.

Отказ от договора оказания услуг

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анастасия

    Спасибо Тарас и с наступающим 2019 годом!

  2. tystamassio

    Этот водитель должен привести целый вооруженый полк из оос спецнац надо туда писать о помощи и все мусора виновные невиновные из житомера должны рылом лежать в моху год три пока неотдадут автомобиль а по итоге его110 процентов нет на штраф площадке и по закону военого стану растрел на месте мусоров и остальных где он хранился начальника нет никого нет а зарплату все мусора получают вредители.

  3. Розина

    Дякую вам ,пане Тарас! Ви молодець! так і далі працюйте і розповідайте людям! Нам простим українцям це дуже потрібно!

  4. Анисим

    Доброго времени суток.штраф надо назначать по мере опьянения,а не с перегаром (0,03 промиля и синий в хлам 2,5 промиля и одно и тоже наказание.

  5. Гавриил

    В остальном согласен!

© 2018-2020 loved-shop.ru